Действие картины разворачивается в конце 1991 года, когда принцесса Диана приезжает на рождественские праздники в королевское поместье Сандрингем вместе с двумя сыновьями. Её брак с принцем Чарльзом уже давно трещит по швам: в прессе ходят слухи о его романе с Камиллой Паркер-Боулз, а в кругах королевской семьи уже открыто говорят о предстоящем разводе.
Этот рождественский мультфильм от знаменитой британской студии Aardman, создавшей «Пластилиновую историю» и «Уоллеса и Громита», сочетает в себе юмор, доброе фэнтези и атмосферу праздника, которая подходит и для детей, и для взрослых. Сюжет разворачивается за несколько часов до старта традиционной рождественской миссии Санта-Клауса: вся его огромная семья и команда эльфов уже закончили...