В центре повествования — элитный отель «Гранд» в Майами, последнее семейное предприятие рода Мендоса, не попавшее под контроль крупных корпораций. Каждый день здесь проходят сотни состоятельных гостей, приезжающих на отдых, деловые встречи и частные вечеринки, а персонал готов исполнить любую, даже самую необычную прихоть постояльца, поддерживая безупречную репутацию заведения.
Сюжет ленты строится вокруг Коннора Лейна, молодого человека из благополучной американской семьи, который неожиданно для всех окружающих решает отказаться от запланированных планов на жизнь и отправиться в длительное путешествие по странам Центральной и Южной Америки. Его выбор не находит понимания у близких, но сам Коннор уверен, что только так он сможет найти себя и осмыслить собственное...