Действие картины разворачивается в Рио-де-Жанейро, в огромном здании Центрального вокзала, куда каждый день приезжают тысячи людей из разных уголков Бразилии: мигранты, ищущие работу, семьи, разлученные с родными, неграмотные жители отдаленных регионов, которым нужна помощь с написанием и отправкой писем.
