Ад столкнулся с серьёзной проблемой перенаселения, и местные власти регулярно решают её массовым истреблением граждан. Принцесса Ада Чарли не согласна с такой жестокой политикой и решает найти другой путь: она открывает отель для грешников, где те могут исправиться, отработать свои проступки и в итоге попасть в Рай.
История начинается с переезда обычной школьницы Кейт и её мамы в старинный особняк на окраине города. Никто из новосельев даже не подозревает, что за неприметными садовыми фигурками на газоне скрывается целая цивилизация гномов, которые уже много веков охраняют границу между миром людей и миром злобных троггов — тёмных существ, жаждущих проникнуть в наш мир и захватить его.