Серджио Коломбо - руководитель небольшого страхового агентства в Италии. Его спокойная провинциальная жизнь круто изменилась от сообщения о том, что крупная английская фондовая компания приобрела в собственность его страховое агентство. Отныне нашему герою предстоит общаться только на английском языке, о котором Серджио имеет весьма смутное представление.
Экранизация романа нобелевского лауреата Кадзуо Исигуро, снятая режиссером Джеймсом Айвори, стала одной из самых известных работ в карьере Энтони Хопкинса, получившего за главную роль премию «Оскар». Эмма Томпсон, исполнившая роль экономки мисс Кентон, была номинирована на ту же награду, а фильм сам получил «Оскар» за лучший адаптированный сценарий.
Действие картины разворачивается в 1907 году, когда юная благовоспитанная английская леди Люси Хонеичер отправляется в путешествие по Италии в сопровождении строгой тети Шарлотты. Девушка ожидает тихого отдыха и знакомства с европейской культурой, но уже на первых порах её планы рушатся: из-за ошибки портье в отеле подруги получают комнаты не с видом на живописный Арно, как было обещано, а...