Сериал рассказывает о майоре милиции Юрии Шаповалове, который работает оперативником в одном из столичных отделов внутренних дел и уже заслужил репутацию толкового, нестандартно мыслящего сыщика. Начальство регулярно пытается наладить его работу с новыми сотрудниками, и в один из моментов ему навязывают в помощники молодого выпускника юридического факультета по фамилии Гусь.
Действие сериала разворачивается в обычном провинциальном городке Центральной России, где на окраине живут отец и сын Гордеевы, оба связанные с работой в милиции. Старший Николай Михайлович проработал оперативником больше 30 лет, его знает почти каждый местный житель, а он в свою очередь прекрасно разбирается в особенностях жизни города и его обитателей.