Простая студентка Хон Соль живёт по строгому расписанию: утренние пары, подработка в небольшом кафе, вечерняя подготовка к экзаменам, сон по четыре часа в сутки. Она не может позволить себе лишних трат, даже небольших радостей вроде новой куртки или похода в кино, поэтому её жизнь кажется ей серой и предсказуемой.
«Безжалостный» — дебютный полнометражный фильм режиссера Ли Вон Тхе, который с первых кадров погружает в жесткий мир южнокорейских тюрем, где действуют собственные негласные законы, а авторитет стоит выше официальных правил. Главный герой Чэ-хо — самый уважаемый бандит, отбывающий срок, его слово не оспаривают ни сокамерники, ни даже часть персонала исправительного учреждения.
Хён-сына переживает тяжелый период после того, как его бросила девушка, и когда он узнаёт, что она уже нашла нового ухажёра, погружается в отчаяние и жалость к себе. В этот же вечер, ошибившись номером, ему звонит незнакомка и предлагает сеанс секса по телефону. Девушку зовут Юн-джон, она с нетерпением ждёт официального предложения от своего парня, но пока остается одинока и не уверена в...