Два сводных брата, военный Джеймс, обосновавшийся на Гавайях, и полицейский Джонни, работающий в Оклахоме, не общаются много лет из-за старых семейных противоречий, которые так и не удалось уладить. Каждый из них построил жизнь в другом конце страны, не поддерживал контактов с родственниками и даже не подозревал, что их пути снова пересекутся из-за трагического события.
Каждый год за несколько недель до Рождества на Северном полюсе начинается адская суета: нужно проверить все списки хороших и плохих детей, разобрать миллионы подарков, проконтролировать работу эльфов и убедиться, что никакая случайность не испортит праздник для миллионов людей по всему миру. В этот раз всё пошло наперекосяк с самого начала: Санта-Клаус, который в закрытом кругу сотрудников...