Бол и Риал с дочерью бегут из охваченной гражданской войной Южного Судана, во время опасного переезда на хлипкой лодке через Средиземное море происходит трагедия — девочка утонула. Спустя время супруги получают статус беженцев в Великобритании, им выделяют жильё по программе адаптации, но переезд в новую квартиру становится началом череды необъяснимых событий.
Зел долго жил по строгому распорядку, который защищал его от контактов с внешним миром — социофобия не давала возможности строить обычные отношения, а каждый контакт с незнакомцами вызывал сильнейший стресс. Его жизнь была предсказуемой и тихой, до тех пор пока в соседней квартире не появился незнакомец, который быстро обратил внимание на особенности поведения Зела.