Переезд в новое жилье в Сан-Франциско часто обещает только хлопоты с ремонтом и привыканием к новым соседям, но для Дэвида вселенная готовит сюрприз куда более неожиданный: в арендованной им квартире он сталкивается с молодой женщиной по имени Элизабет, которая уверена что это ее собственная квартира.
Действие фильма начинается в 1949 году, когда американская писательница Элен Ханфф, увлеченная коллекционированием старых книжных изданий, откликается на объявление о продаже раритетного экземпляра в небольшом лондонском магазине на Чаринг Кросс Роуд, 84. Заведующий торговлей Фрэнк Дойл сразу отвечает на её письмо, и между ними завязывается регулярная переписка, которая продолжается почти два...