Кейт Фрейзер после болезненного развода переезжает в Чикаго, пытаясь оставить прошлое позади и построить спокойную, размеренную жизнь. Она работает в обычной конторе, старается не привлекать лишнего внимания, но случайная встреча на пороге соседнего небоскреба переворачивает всё её существование с ног на голову.
Чарльз Шайн, сотрудник рекламного агентства, живет по строгому распорядку: работа, забота о жене и дочери, у которой диабет. Его жизнь кажется предсказуемой и стабильной, пока однажды он не опаздывает на утренний поезд и вынужден сесть на следующий. В вагоне он знакомится с загадочной женщиной Люсиндой, которая выручает его, оплатив проезд, когда у него не хватает денег.