В центре повествования — элитный отель «Гранд» в Майами, последнее семейное предприятие рода Мендоса, не попавшее под контроль крупных корпораций. Каждый день здесь проходят сотни состоятельных гостей, приезжающих на отдых, деловые встречи и частные вечеринки, а персонал готов исполнить любую, даже самую необычную прихоть постояльца, поддерживая безупречную репутацию заведения.
