Действие фильма разворачивается на бескрайних северных просторах Канады, где после сильной ледяной бури маленький полярный медвежонок отбивается от своей стаи и остается один в суровом арктическом мире. Местный мальчик, который часто помогает отцу на охоте и знает все особенности этих земель, находит слабого зверька и решает, что не может оставить его на произвол судьбы.
После нападения серийного убийцы молодая женщина выживает, но тяжелая черепно-мозговая травма лишает её способности распознавать лица: как только человек исчезает из поля зрения, его образ навсегда стирается из её памяти. Теперь каждый встречный незнакомец может оказаться тем самым преступником, который уже однажды пытался её убить, а она не сможет его опознать.
Аляска, край суровых северных бурь и маленьких городков, где туристический бизнес почти не работает, особенно в зимний сезон. Пол Барнс владеет маленьким бюро путешествий, его дела идут все хуже: денег на содержание семьи почти не остается, клиенты не хотят ехать в экстремальные условия ради экскурсий, а отношения с женой трещат по швам.