Кейла Дэй — обычная тринадцатилетняя американская школьница, которая только заканчивает восьмой класс и готовится к переходу в старшую школу. Дома она ведёт собственный YouTube-канал, где даёт советы сверстникам по вопросам самооценки, общения с одноклассниками и преодоления неуверенности в себе. На камеру она кажется уверенной в себе, открытой и знающей, как правильно поступать в сложных...
Действие фильма разворачивается в Нью-Йорке, где главная героиня Теллы Паретта уже несколько лет пытается жить дальше после гибели сына в авиакатастрофе. Мальчик погиб вместе с остальными пассажирами рейса, и женщина регулярно ходит на приёмы к психоаналитику, чтобы справиться с постоянной тревогой и чувством вины.